Corecom: attenzione ai numeri telefonici speciali
(ACON) Trieste, 16 set - COM/RC - Attenzione ai numeri
telefonici speciali, soprattutto alle cosiddette "numerazioni non
geografiche" (144, 166, 892, 899, 709, 0878), che possono
riservare delle brutte sorprese quando arrivano le bollette. E'
il Comitato regionale per le comunicazioni del Friuli Venezia
Giulia (Corecom FVG) - che recentemente ha aperto uno sportello
per il cittadino e un numero verde per dare informazioni sulla
prima conciliazione nelle controversie tra gestori del servizio
di telecomunicazioni e utenti in ambito locale - a lanciare
questa raccomandazione al pubblico.
Prendere in mano un telefonino e fare una chiamata sono gesti che
si ripetono milioni di volte ogni giorno - spiega il presidente
Franco Del Campo - ma dobbiamo essere consapevoli dei rischi a
cui possiamo andare incontro, sul piano economico, quando usiamo
numeri speciali. Bisogna fare attenzione perché, se a determinare
le regole per l'utilizzo delle numerazioni da parte
dell'assegnatario è l'Autorità per le Garanzie nelle
Comunicazioni, le tariffe vengono stabilite dagli operatori.
Attenzione allora quando si attivano, per esempio, numeri per
televoto, cartomanzia o per cercare compagnia: ci potrebbero
essere delle brutte sorprese.
La raccomandazione nasce da casi concreti, raccolti in queste
prime settimane di servizio dello sportello aperto dal Corecom
FVG, che hanno visto numerose famiglie colpite da bollette
spropositate, magari per contatti fatti inconsapevolmente dai
propri figli.
E' la vicepresidente del Corecom FVG, Ilaria Celledoni,
responsabile dei procedimenti di prima conciliazione, a dare
delle precise indicazioni. Abbiamo registrato dei casi limite,
famiglie - rende noto - che si sono ritrovate con bollette
telefoniche di migliaia di euro. E' evidente che ci sono alcuni
numeri, per esempio quelli che iniziano con 008819 e 0878, che
richiedono la massima attenzione. C'è un aspetto particolarmente
importante da sottolineare, e che può sollevare qualche
perplessità anche tra gli addetti ai lavori: per la
disattivazione di questi numeri bisogna pagare un contributo di
13,63 euro e poi un abbonamento mensile di 2,17 euro. Insomma, se
una famiglia vuole bloccare questi numeri particolarmente
costosi, magari per evitare brutte sorprese dovute alle
telefonate dei propri figli, paradossalmente deve pagare un
canone di disattivazione.
Proprio per impedire gli abusi e gli usi non conformi delle
chiamate ai numeri 0878, come servizi di cartomanzia, previsioni
di numeri del lotto, accessi a Internet, l'Autorità per le
garanzie, a seguito delle segnalazioni delle associazioni dei
consumatori, ha introdotto con procedura d'urgenza la soglia di
prezzo massimo pari a 6,56 centesimi di euro alla risposta e
22,93 centesimi di euro al minuto.