Corecom:conciliare videocomunicando, mercoledì presentazione
(ACON) Trieste, 16 giu - COM/DT - E' cresciuta in modo
esponenziale negli ultimi anni l'attività conciliativa svolta dal
Corecom, che prevede - su delega dell'Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni, l'Agcom - il tentativo di risolvere le
controversie tra utenti ed ente gestore del servizio di
telecomunicazioni. Per farlo, il Corecom non ha fatto altro che
applicare la tecnologia informatica alla propria attività
attraverso la predisposizione di un sistema di videocomunicazione
che ha facilitato e migliorato l'accesso ai servizi da parte
degli utenti. Il suo utilizzo, infatti, in sede di udienza (per
esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione) ha eliminato
ogni spostamento fisico di persone.
Il Corecom del Friuli Venezia Giulia ha quindi predisposto -
unico in Italia - apparati informatici atti a supportare un
sistema di collegamento audio e video per venire incontro alle
numerose richieste dei cittadini in modo rapido e gratuito. I
collegamenti avverranno tra il Corecom, le sedi URP di Udine,
Gorizia, Tolmezzo e Pordenone (dove potranno recarsi gli utenti)
e le sedi dei gestori di telefonia.
La presentazione del progetto si terrà mercoledì prossimo, 18
giugno, a Trieste, alla sala Tessitori di piazza Oberdan 5, alle
11.00. All'incontro, che sarà aperto dalla vicepresidente del
Corecom Ilaria Celledoni, sarà presente l'avvocato Alessandro
Tudor in rappresentanza della Telecom Italia. Sono inoltre
invitati i rappresentanti delle associazioni dei consumatori,
degli Ordini degli avvocati, delle principali società telefoniche
e rappresentanti dei media.