Pens: Ferone, poco fruibile il numero verde per l'emergenza caldo
(ACON) Trieste, 25 ago - COM/RC - L'iniziativa della Regione di
mettere a disposizione dei cittadini, per l'emergenza caldo, il
numero verde 848448884 aveva indotto da subito il consigliere
regionale del Partito Pensionati Luigi Ferone a segnalare
all'assessore alla salute, Vladimir Kosic, che quel numero era di
difficile memorizzazione e comunque privo di immediata fruibilità
da parte di utenti che, per condizioni fisiche ed età, avrebbero
bisogno di strumenti quanto più semplici possibili.
Si deve rilevare che, così com'è - scrive il rappresentante del
Partito Pensionati -, il numero telefonico in questione non è
esclusivamente dedicato ai problemi del caldo, ma altro non è che
il CUP con la funzione di smistare le chiamate dopo un preambolo
abbastanza lungo e anche costoso, visto che si paga. Un percorso
tortuoso, almeno per chi non è avvezzo ai centralini automatici,
che non invita certamente a proseguire nella volontà di
contattare un operatore.
C'è da sottolineare poi - prosegue Ferone - che se, a causa del
caldo, un cittadino ha problemi di salute, finisce che preferisce
contattare direttamente il proprio medico o il 118 piuttosto che
affidarsi a un sistema per nulla immediato.
Anche per questo il consigliere, con una interrogazione alla
Giunta, vuole sapere quanto è costata, nel suo complesso, la
realizzazione e le gestione del piano "emergenza caldo", con
particolare riferimento al numero telefonico dedicato e quanti
cittadini hanno contattato, attraverso il numero di telefono
848448884, gli operatori addetti allo specifico servizio.