Vaccini: Zanon (Futura), potenziare servizio prenotazione telefonica
(ACON) Trieste, 15 feb - "Con l'avvio della campagna di
somministrazione dei vaccini agli anziani ultra-ottantenni del
Friuli Venezia Giulia e la riapertura delle agende, l'urgenza è
potenziare il servizio telefonico dei centralini ex Cup (ora Call
center unico di prenotazione) garantendo tempi di attesa brevi in
considerazione delle segnalazioni e difficoltà registrate nei
giorni passati".
È sul servizio di prenotazione ex Cup che si concentra
l'attenzione di Emanuele Zanon, consigliere regionale di Regione
Futura, che in proposito ha presentato un'interrogazione.
"La preoccupazione - afferma Zanon nella sua nota - riguarda i
disagi riscontrati in maniera molto estesa da persone in età
avanzata, direttamente o attraverso i propri famigliari, che
nella speranza di prenotare l'inoculazione del vaccino si sono
imbattute nell'intasamento del numero telefonico unico 0434
223522".
"La situazione è particolarmente preoccupante - spiega il
consigliere - soprattutto per chi si trova nella condizione di
difficile accesso alle farmacie e agli sportelli, o perché
risiede in luoghi non serviti dal servizio o per difficoltà
personali, e dunque deve servirsi del Call center per poter
prenotare l'appuntamento per l'inoculazione del vaccino o
richiedere informazioni sanitarie, ma soprattutto per prenotare
le prestazioni ambulatoriali extra campagna vaccinale".
Potenziare il servizio di prenotazione unica "è tanto più
necessario in considerazione delle raccomandazioni di prevenzione
del contagio da Coronavirus che sconsigliano i movimenti, gli
assembramenti e le concentrazioni di persone. Le diverse
segnalazioni e difficoltà di accesso alla prenotazione telefonica
emerse in questa prima delicata fase per over 80 -conclude
l'esponente di Regione Futura - impongono il miglioramento del
servizio, affinché non si ripetano intasamenti e congestioni
anche nelle prossime fasi del Piano strategico nazionale di
vaccinazione anti-Sars-Cov-2, con l'apertura a ulteriori e più
popolose fasce di popolazione".
Sono riaperte oggi le agende prenotazione dedicate agli over-80
che rimarranno aperte fino a fine campagna vaccinale. A sabato,
prima dell'interruzione domenicale del servizio di prenotazione,
erano stati assegnati appuntamenti per l'inoculazione della prima
dose del vaccino a oltre la metà della fascia di popolazione.
ACON/COM/rcm