Difensore civico : presentata relazione attività 2005 (2)
(ACON) Trieste, 17 mag - MPB - Fra i casi emblematici,
riportati in dettaglio, alcuni riguardano l'assegno di natalità,
l'handicap infantile, la richiesta di un amministratore di
sostegno a favore di cittadini interdetti, l'assistenza
pediatrica, il rimborso spese per prestazioni sanitarie usufruite
fuori regione, l'inquinamento acustico, delle acque e dell'aria,
le emissioni di odori molesti, il risparmio energetico, il
trasporto pubblico locale, le infrastrutture sul litorale marino
di Duino, la tutela di diritti civili (tessere elettorali in
lingua slovena, i casi della cittadinanza italiana negata a una
cittadina comunitaria e della contravvenzione a una donna
islamica che portava il velo) e del diritto alla casa di
abitazione.
Proprio il diritto alla casa di abitazione è stato indicato da
Dolcher come una delle problematiche in evidenza, parlando in
particolare delle agevolazioni per l'acquisto, l'accesso alle
quali risulta impossibile per i cittadini con reddito ISEE
inferiore al limite previsto dal regolamento e per quei cittadini
italiani che resiedono all'estero.
Su questo punto il vicepresidente Monai ha espresso l'impegno ad
approfondire e a valutare possibili modifiche, avendo verificato
sul campo che il parametro ISEE non è adeguato.
In evidenza anche per quanto riguarda le ATER, la cronica
emergenza casa a Trieste e gli affitti alle stelle dopo le nuove
regole adottate da uno di questi istituti. Nel rapporto con gli
enti locali, diversi casi riguardano l'anagrafe ma anche la
disciplina del traffico e la sosta nelle aree blu.
Quanto alle sedi, l'unica che attende una collocazione più
consona è quella di Pordenone, ma è imminente il trasferimento
in altri locali del medesimo edifico in cui si trova ora), mentre
per quanto riguarda il personale, nel corso del 2005 è stato
completato l'organico: 7 unità, di cui 2 a Trieste e 2 a Udine):
Fra gli obiettivi, l'impostazione di un nuovo sistema di
catalogazione delle pratiche - in modo tale da poter dare in
futuro dati più analitici circa le materie trattate, l'esito
degli interventi e i tempi di risposta delle amministrazioni - e
di creare un sistema di rilevazione della soddisfazione dei
cittadini.
L'attività del Difensore si è sviluppata anche attraverso i
contatti con i difensori civici locali,e a livello nazionale nel
rapporto in seno alla Conferenza dei difensori civici regionali e
del province autonome per affrontare i temi di comune interesse e
per evidenziare, come già detto, i vuoti di tutela del cittadino
nei confronti delle amministrazioni statali centrali e in una
materia di fondamentale importanza quale l'accesso alla
documentazione amministrativa.
(fine)